Herstellern Kundenreklamationen und Qualitätskontrolle Bearbeitung von Garantiefällen und Auftragsabwicklung im gesamten Kundendienstbereich Datenauswertungen und Controlling inkl. Reporting an die Geschäftsleitung Kontrolle des Fuhrparks und der Werkzeugbeschaffung Auswahl unserer Lieferanten und Subunternehmer hinsichtlich Qualität, Kostenkontrolle und terminlicher Abstimmung Kundenbesuche/-betreuung in allgemeinen Garantie- bzw.
Zudem erstellen Sie regelmäßige Berichte zu Reklamationsstatistiken, Entwicklungen und ergriffenen Maßnahmen und bereiten diese für die Geschäftsleitung auf.Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen, Kundenbetreuern und Projektleitern zusammen, um nachhaltige Lösungen für Kundenprobleme zu entwickeln.