Du arbeitest intensiv mit den Führungskräften unserer Standorte, der Personalleitung und Geschäftsleitung sowie sonstigen externen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern zusammen. Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit personalspezifischer Weiterqualifikation oder einen vergleichbaren akademischen Abschluss mit Schwerpunkt Personal-, Finanz- oder Steuerwesen Mehrjährige Fach- und Führungserfahrung in der Entgeltabrechnung sowie im Steuer-, Sozialversicherungs- und Arbeitsrecht Vorzugsweise mehrjährige Erfahrung mit der Anwendungssoftware P&I LOGA Sicherer Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen Hohe Serviceorientierung, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie IT-Affinität Selbständigkeit, Flexibilität, Einsatzfreude sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit Benefits Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle Mitarbeitenden wohlfühlen und beruflich wie persönlich wachsen können.
Ihre Aufgaben Mitwirkung bei Forecast- und Planungsprozessen (Bilanz, GuV, KPIs) inklusive Koordination bereichsübergreifender ZuarbeitenErstellung von Cashflow-Prognosen sowie inhaltliche Vorbereitung und Begleitung von Asset-Liability-Committee-Meetings in enger Zusammenarbeit mit der Treasury-AbteilungUnterstützung bei der Erarbeitung strategischer Planungsunterlagen in Abstimmung mit Führungskraft und GeschäftsleitungEntwicklung, Ableitung und Empfehlung von Steuerungsmaßnahmen zur Zielerreichung der KPIs unter Berücksichtigung der KonzernvorgabenErstellung, Analyse und Kommentierung der monatlichen Management-Reports für Geschäftsleitung und MuttergesellschaftErstellung externer Berichte sowie Durchführung interner Ad-hoc-Analysen (z. B. Szenarioanalysen, Projektkostenbewertungen, Analysen von Ertragsströmen) Durchführung der Kostenstellen- und Kostenartenrechnung einschließlich der Bildung von Rückstellungen und AbgrenzungenAnalyse von OPEX- und CAPEX-Abweichungen sowie Beratung der Kostenstellenverantwortlichen bei wirtschaftlichen FragestellungenUnterstützung bereichsübergreifender Projekte sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Controlling-Prozessen und -Instrumenten Ihre Fähigkeiten Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Controlling oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung im Controlling, idealerweise im Finanzdienstleistungsumfeld Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Planung, Forecasting und Management Reporting Ausgeprägte IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit SAP, MS Office und Business-Intelligence-Tools (insbesondere Power BI) Grundkenntnisse in der Rechnungslegung nach IFRS sowie in Methoden des RisikomanagementsVerhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie hohe Bereitschaft, Veränderungen aktiv mitzugestalten Selbstständige, kreative und initiative Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Hohe Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu vermitteln Das wird Ihnen geboten Home Office und flexible ArbeitszeitenMitgestaltung und Verantwortung für eigene ProjekteAttraktive PersonalrabatteZusätzliche Urlaubstagebewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
IHRE PERSPEKTIVE BEI UNS Verantwortliche/r Qualitätsmanagementbeauftragte/r für unser Zentrum für seelische Gesundheit in Aachen/Gangelt sowie für unsere Seniorenhilfe in Gangelt, Grefrath-Mülhausen, Mönchengladbach und Tönisvorst Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unserer Leitung für Qualitätsmanagement Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des QM-Systemsauf der Basis der ISO 9001:2015 Beratung der Geschäftsleitung, Einrichtungsleitungen und Führungskräften in allen Qualitätsangelegenheiten und Fragen der Qualitätssicherung der Einrichtungen Koordination, Anleitung und Schulung der Internen Auditoren sowie Durchführung der regelmäßigen Treffen der Internen Auditoren Vorbereitung und Durchführung interner und externer Zertifizierungsverfahren Koordination des Risikomanagements Schnittstelle zum Datenschutzbeauftragten SIE PASSEN IN UNSER TEAM Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Gesundheits- und Sozialwesen sowie fachbezogene Fortbildungen im Bereich des Qualitätsmanagements Zusatzqualifikation zum Qualitätsmanagementbeauftragten und mehrjährige Erfahrung als QMB in Einrichtungen des Gesundheitswesen .
Sie haben vielfältige Aufgaben im Verwaltungsbereich: Unterstützung der Geschäftsleitung im operativen Tagesgeschäft Terminplanungen, Terminüberwachungen und koordinieren von Fälligkeiten, Fristen und Wiedervorlagen Kommunikationen / Korrespondenzen per E-Mail, als Schriftverkehr und per Telefon Vertrags- und Dokumentenmanagement, Datenerfassungen Controllingtätigkeiten / Rechnungsprüfung und Freigabevorbereitung Unterstützung bei Meetings und Veranstaltungen Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung, Mitarbeitenden und externen Partnern Pflege vertraulicher Unterlagen und sensibler Daten Recherchen und Aufbereitungen von Informationen Ihre Kompetenzen: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Berufserfahrungen.
Regelmäßige Kommunikation und Berichterstattung über die Fortschritte bei den weltweiten Bemühungen an die Geschäftsleitung. Das bringen Sie mit: Bachelor-Abschluss in Logistik, Supply-Chain Management oder einem verwandten Bereich Mehrjährige Erfahrung in der Optimierung des Materialflusses und der Handhabungsoperationen in einer Fertigungsumgebung.
Für unsere Unternehmenszentrale in Köngen suchen wir ab sofort eine/n Leiter Finanz- und Rechnungswesen (m/w/d) Ihre Aufgaben: Leitung und fachliche Weiterentwicklung der Abteilung Finanz- und Rechnungswesen Enge Zusammenarbeit mit unserer Geschäftsführung und den Bereichsleitungen zur strategischen Unternehmenssteuerung, gestützt durch fundierte finanzwirtschaftliche Analysen Eigenverantwortliche Steuerung, Optimierung, Überwachung und Digitalisierung der Geschäftsprozesse (Debitoren-, Kreditoren-, Finanzbuchhaltung, Versicherungswesen) Erstellung der Monats- und Jahresabschlüsse (HGB) und Steuererklärungen Hauptansprechpartner für Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, Banken und Versicherungen Ihr Profil: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation z.B. als Bilanzbuchhalter IHK Mehrjährige Berufserfahrung im Finanz- und Rechnungswesen Fundierte Kenntnisse im Handels- und Steuerrecht sowie Abschlusssicherheit nach HGB Führungserfahrung sowie Kompetenz in Prozessoptimierung und Digitalisierung von Finanzprozessen Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität Kooperativer, motivierender und lösungsorientierter Führungsstil Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics Navision 365 und Erfahrungen mit ECM Systemen Ihre Vorteile: Attraktives Gehaltspaket incl. Firmenwagen Direkte Berichtslinie an die Geschäftsleitung Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Leitungsposition mit Gestaltungsspielraum Ein herzliches Miteinander in einem familiären Arbeitsumfeld Moderne Arbeitsplatzausstattung – auch als Voraussetzung für mobiles Arbeiten Attraktive Mitarbeiterrabatte Jubiläumszuwendungen Betriebliche Altersvorsorge Kostenfreie Getränke im Office Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Kooperation mit dem Dienstradanbieter JobRad Einen zentral gelegenen und gut erreichbaren Arbeitsplatz in der Kultmeile Kö8 in Köngen mit vielen Einkaufsmöglichkeiten Mitarbeiterempfehlungsprogramm AWG-Vorteilsportal mit mehr als 7.900 exklusiven Rabattaktionen Konnten wir Ihr Interesse wecken?
Du hältst den direkten Kontakt zu Target-Unternehmen auf C-Level.Du leitest und erweiterst ein leistungsstarkes Team und führst es bei der Entwicklung und Umsetzung globaler M&A- und Business-Development-Strategien für die gesamte Gruppe.Du identifizierst attraktive Geschäftsfelder für organisches und anorganisches Wachstum auf Basis fundierter Markt- und Wettbewerbsanalysen.Du entwickelst neue Geschäfts-, Produkt-, Vertriebs- und Marketingstrategien sowie innovative Geschäftsideen.Du arbeitest sehr eng mit internen Schnittstellen und der Geschäftsleitung der Gruppe sowie der Tochterunternehmen zusammen, um strategische Initiativen erfolgreich umzusetzen.Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaft, Naturwissenschaft oder eines vergleichbaren Studienfachs.Du hast mind. 5-7 Jahre relevante Arbeitserfahrung in einem dynamischen Umfeld gesammelt, z.B. in der Strategieberatung, Investmentbanking, Venture Capital, Private Equity oder Start-Up.
Das übernehmen Sie bei uns Bearbeitung eingehender Rehabilitandenanfragen (telefonisch, digital, persönlich) Prüfung, Koordination und Umsetzung von Sonder- und Individualanfragen Fachkundige Beratung und aktive Empfehlung von Klinikleistungen, Wahlleistungen und Zusatzangeboten Durchführung von Informationsgesprächen und Hausführungen Repräsentation der Klinik gegenüber Rehabilitand*innen und Angehörigen Aufbau vertrausensvoller Beziehungen vom Erstkontakt bis zur Aufnahme Enge Abstimmung mit medizinischen Fachbereichen und der Geschäftsleitung Dokumentation und strukturierte Nacherfassung der Anfragen- und Beratungsprozesse Das bringen Sie mit Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres, professionelles Auftreten Vertriebsorientiertes Denken mit hoher Service- und Rehabilitandenorientierung Empathie und Diskretion Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil Organisationsstärke und eigenverantwortliche Arbeitsweise Erfahrung im Vertrieb, Versicherungswesen, Kundenberatung oder Gesundheitssektor von Vorteil Hohe zeitliche Flexibilität (Einsätze auch an Wochenenden, Feiertagen oder nach 17 Uhr möglich - unter Einhaltung der 40-Stunden-Woche) Ihre Vorteile bei uns Vollzeit oder Teilzeit in geregelten Arbeitszeiten Urlaub: 29–31 Tage (abhängig von der Betriebszugehörigkeit) Anteiliges Homeoffice nach strukturierter Einarbeitung möglich Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Rehabilitandenzufriedenheit und dem Klinikimage Teilnahme an den Willkommenstagen zum Kennenlernen und Erfahren unserer Wertekultur Wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur Schönes Ambiente für alle Kolleg*innen sowie für die Rehabilitanden Subventioniertes, regionales und schmackhaftes Essen und Getränke im wunderschönen Mitarbeiterrestaurant „Herzstück“ mit Außenterrasse Zahlreiche Veranstaltungen und Fortbildungen auch während der Arbeitszeit in unserer eigenen „Work & Shine“ Akademie Freier Zutritt zu unserem Schwimm- und Fitnessbereich Fahrrad oder E-Bike als „Dienstrad“ -Leasing Corporate Benefits: attraktive Vergünstigungen bei Reisen, Mode, Tickets uvm.
In Deiner Funktion als Controller arbeitest Du in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung, der Produktionsplanung und -entwicklung und dem Vertrieb eigenverantwortlich und verantwortungsbewusst. Bei der Produktionskalkulation werden in enger Kooperation mit anderen Abteilungen die Herstellprozesse analysiert und kalkuliert.
So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrer neuen Aufgabe verantworten Sie das operative Controlling unserer Betriebe einschließlich regelmäßiger Reportings, fundierter Analysen sowie betriebswirtschaftlicher Kommentierungen Sie setzen die Reporting-Anforderungen in unseren Systemen um und erstellen Kalkulationen, Plan-/Ist-Vergleiche, Wirtschaftlichkeitsberechnungen sowie Ad-hoc-Auswertungen für unsere Betriebe sowie die Geschäftsleitung Bei der Erstellung der jährlichen Planung wirken Sie mit und tragen kontinuierlich zur Optimierung unserer Planungs- und Steuerungsinstrumente bei Sie übernehmen die kaufmännische Betreuung von Tochter- und Beteiligungsgesellschaften und unterstützen bei vielfältigen Sonderaufgaben Ihre Qualifikationen auf einen Blick Ein Studium der Betriebswirtschaftslehre (BWL), des Wirtschaftsingenieurwesens oder der Wirtschaftsinformatik haben Sie erfolgreich abgeschlossen, vorzugsweise mit Schwerpunkt Controlling, Finanzen oder Rechnungswesen Idealerweise bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Controlling mit und verfügen über fundierte Kenntnisse in der Konzeption sowie Weiterentwicklung von Controlling-Systemen Ein sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket, insbesondere Excel, ist für Sie selbstverständlich Persönlich punkten Sie mit Ihrer hohen Zuverlässigkeit sowie Ihrer ausgeprägten Team- und Kommunikationsfähigkeit Eine ausgeprägte Zahlenaffinität, analytisches Denkvermögen sowie eine eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise machen Ihr Profil komplett Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Im Rahmen deiner Projekte für den Bitkom e.V. arbeitest du eng mit Kolleginnen und Kollegen aus den jeweiligen Fachbereichen, der Presse und der Geschäftsleitung zusammen. Dein Profil: Du hast dein Hochschulstudium mit herausragendem Erfolg abgeschlossen. Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Marktforschung, idealerweise mit Bezügen zur Digitalwirtschaft oder Digitalisierung.
Zudem erstellen Sie regelmäßige Berichte zu Reklamationsstatistiken, Entwicklungen und ergriffenen Maßnahmen und bereiten diese für die Geschäftsleitung auf.Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen, Kundenbetreuern und Projektleitern zusammen, um nachhaltige Lösungen für Kundenprobleme zu entwickeln.
Vorbereitung von Banken- und Gesellschafterpräsentationen für die Geschäftsleitung und Corporate Finance Vorausschauende Finanzanalysen: Erstellung von fundierten GuV,-Bilanz-, Working-Capital- und Cashflow- Analysen als Entscheidungsgrundlagen für das Management Verlässliche Planung & Forecasts: Begleitung der jährlichen Wirtschaftsplanung und Verantwortung präziser Forecasts sowie Management- Präsentationen für Gesellschaften und Funktionen Effizientes Controlling & Prozessoptimierung: Weiterentwicklung von Controlling-Prozessen und -systemen mit Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung zur Effizienzsteigerung in Reporting, Forecasting und Planung Partnerschaftliche Kommunikation & Zusammenarbeit: Als zentraler Business Partner im Tagesgeschäft bauen Sie ein starkes Netzwerk zu operativen Controlling-Bereichen sowie Corporate Functions, auch im Ausland, auf und arbeiten eng mit Corporate Finance und der Geschäftsführung zusammen Sie besitzen ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit einem Schwerpunkt in Accounting, Controlling oder Finanzmanagement oder einer vergleichbaren Ausbildung Sie können eine einschlägige Berufserfahrung von mindestens 3 Jahren in einem produzierenden Unternehmen vorweisen Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise auch mit Lucanet Sie haben Verständnis für finanzielle Transaktionen und deren Hintergründe Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift Sie punkten mit Ihrer Eigeninitiative und Ihrem Organisationstalent, verfügen über analytische und konzeptionelle Stärke, arbeiten zuverlässig und sorgfältig, sind Teamplayer (m/w/d) mit „hands-on“- Mentalität und können so Ihre Aufgaben stets eigenverantwortlich, ebenso wie in unserem motivierten Finance- & Accounting-Team, bewältigen ausgeprägte Teamarbeit in einem wachstumsorientierten, stabilen und weltweit agierenden mittelständischen Unternehmen flache Hierarchien und eine offene Kommunikation ein modernes und gepflegtes Arbeitsumfeld leistungsgerechte Vergütung 30 Tage Urlaub Gruppenvertrag mit Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge großzügiger Arbeitgeber-Anteil am Kantinenessen vergünstigte Firmenkonditionen beim Kauf von (E-)Bikes und in einem regionalen Fitnesscenter gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln kostenfreie Parkplätze vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Entwicklungsmöglichkeiten national und international, im Rahmen der betriebliche Fördermöglichkeiten Finden Sie sich in dieser herausfordernden Aufgabe wieder?
So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrer neuen Aufgabe verantworten Sie das operative Controlling unserer Betriebe einschließlich regelmäßiger Reportings, fundierter Analysen sowie betriebswirtschaftlicher Kommentierungen Sie setzen die Reporting-Anforderungen in unseren Systemen um und erstellen Kalkulationen, Plan-/Ist-Vergleiche, Wirtschaftlichkeitsberechnungen sowie Ad-hoc-Auswertungen für unsere Betriebe sowie die Geschäftsleitung Bei der Erstellung der jährlichen Planung wirken Sie mit und tragen kontinuierlich zur Optimierung unserer Planungs- und Steuerungsinstrumente bei Sie übernehmen die kaufmännische Betreuung von Tochter- und Beteiligungsgesellschaften und unterstützen bei vielfältigen Sonderaufgaben Ihre Qualifikationen auf einen Blick Ein Studium der Betriebswirtschaftslehre (BWL), des Wirtschaftsingenieurwesens oder der Wirtschaftsinformatik haben Sie erfolgreich abgeschlossen, vorzugsweise mit Schwerpunkt Controlling, Finanzen oder Rechnungswesen Idealerweise bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Controlling mit und verfügen über fundierte Kenntnisse in der Konzeption sowie Weiterentwicklung von Controlling-Systemen Ein sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket, insbesondere Excel, ist für Sie selbstverständlich Persönlich punkten Sie mit Ihrer hohen Zuverlässigkeit sowie Ihrer ausgeprägten Team- und Kommunikationsfähigkeit Eine ausgeprägte Zahlenaffinität, analytisches Denkvermögen sowie eine eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise machen Ihr Profil komplett Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Als Referent:in der Geschäftsleitung tragen Sie dazu bei, unsere Gesellschaft als führende Beraterin für Heilberufe weiter zu stärken. Sie schaffen Klarheit in komplexen Themen, gestalten die strategische Positionierung aktiv mit und unterstützen unsere Geschäftsleitung dabei Beziehungen zu wichtigen Marktpartnern – von Verbänden und Kammern bis hin zu Apotheken, Ärzten und weiteren Akteuren im Gesundheitswesen – gezielt auszubauen.
Deine Aufgaben als Bezirksleiter/in (m/w/d) Führung und Entwicklung unserer Filialteams: Du begleitest mehrere Filialen in Ihrem Bezirk (mind. 6), stärkst die Filialleitungen und sorgst für motivierte, erfolgreiche Teams.Unterstützung im operativen Filialalltag: Du berätst Filialleitungen bei Bestellungen, Personaleinsatzplanung, Kassenabläufen und im Umgang mit Kunden.Mitarbeiterentwicklung und Coaching: Durch Mitarbeitergespräche, Coaching und Schulungen förderst du die fachliche und persönliche Entwicklung unserer Verkaufsteams.Steuerung wichtiger Kennzahlen: Du behältst Umsätze, Personaleinsatz und betriebliche Kennzahlen im Blick und arbeitest dabei eng mit der Verkaufs- und Geschäftsleitung zusammen.Gestaltung eines attraktiven Sortiments: Du sorgst dafür, dass unsere Filialen ein kundenorientiertes, frisches und attraktives Warenangebot präsentieren.Hands-on-Unterstützung im Tagesgeschäft: Wenn es darauf ankommt, packst du selbstverständlich mit an – ob bei starkem Kundenandrang, zur Überbrückung von Pausen oder bei unterstützenden Tätigkeiten im Filialalltag.
Vertrieb, Logistik, Lager), um reibungslose Abläufe zu gewährleisten Kontinuierliche Überwachung des Auftragsstatus und proaktives Lösen von Problemen, um exzellenten Service sicherzustellen Reklamationsmanagement: Effiziente und effektive Bearbeitung von Kundenreklamationen Untersuchung und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produktqualität, Lieferung und anderen servicebezogenen Anliegen Kommunikation mit Kunden, um Updates und Lösungen anzubieten Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen, um Trends und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren Kundenservice: Primäre Ansprechperson für B2B-Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie für weltweite Distributoren Herausragender Kundenservice und Aufbau starker Kundenbeziehungen Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Produktinformationen und Unterstützung Berichterstattung und Analyse: Erstellung von Berichten zu Bestellstatus, Erfüllung und Kundenfeedback Datenanalyse zur Identifizierung von Mustern, Trends und Verbesserungsmöglichkeiten Präsentation der Ergebnisse und Empfehlungen an die Geschäftsleitung Die Kapitel deiner bisherigen Story: Fließende Deutsch-und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) Nachweisbare Erfahrung im Bestellmanagement, Kundenservice oder in einem verwandten Bereich Fundierte Kenntnisse in SAP Erfahrung mit dem Amazon-Portal ist ein Pluspunkt Starke organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Kompetenz Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook) Weder Königreiche noch Goldberge – aber viele andere Belohnungen: Arbeite in einem abwechslungsreichen Umfeld mit individuellen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Zugang zu einer Vielzahl an Onlinekursen über unsere Weiterbildungsplattform Gemeinsam schreiben wir schleich® Geschichte.
Vertrieb, Logistik, Lager), um reibungslose Abläufe zu gewährleisten Kontinuierliche Überwachung des Auftragsstatus und proaktives Lösen von Problemen, um exzellenten Service sicherzustellen Reklamationsmanagement: Effiziente und effektive Bearbeitung von Kundenreklamationen Untersuchung und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produktqualität, Lieferung und anderen servicebezogenen Anliegen Kommunikation mit Kunden, um Updates und Lösungen anzubieten Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen, um Trends und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren Kundenservice: Primäre Ansprechperson für B2B-Kunden in Frankreich sowie für weltweite Distributoren Herausragender Kundenservice und Aufbau starker Kundenbeziehungen Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Produktinformationen und Unterstützung Berichterstattung und Analyse: Erstellung von Berichten zu Bestellstatus, Erfüllung und Kundenfeedback Datenanalyse zur Identifizierung von Mustern, Trends und Verbesserungsmöglichkeiten Präsentation der Ergebnisse und Empfehlungen an die Geschäftsleitung Die Kapitel deiner bisherigen Story: Fließende Französich-und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) Nachweisbare Erfahrung im Bestellmanagement, Kundenservice oder in einem verwandten Bereich Gute Kenntnisse in SAP Erfahrung mit dem Amazon-Portal ist ein Pluspunkt Starke organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Kompetenz Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook) Weder Königreiche noch Goldberge – aber viele andere Belohnungen: Arbeite in einem abwechslungsreichen Umfeld mit individuellen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Zugang zu einer Vielzahl an Onlinekursen über unsere Weiterbildungsplattform Gemeinsam schreiben wir schleich® Geschichte.